Szállítási információk

Általános információk

A megrendelt termékek kiszállítását és átadását a termék jellegétől, méretétől, a szállítási címtől, valamint az aktuális logisztikai lehetőségektől függően szervezzük meg, illetve szükség esetén Vásárlóinkkal külön egyeztetjük. 

A kiszállítás és átadás történhet:

  • külső szállítmányozó partner bevonásával, 
  • saját szervezésű kiszállítással, 
  • vagy telephelyi átvétellel. 

A szállításokat jellemzően futár- és szállítmányozó partnereink bevonásával végezzük, a küldemény méretéhez és jellegéhez igazodva.

A kiszállítások Magyarország teljes területén elérhetők, és hétköznapokon, a szállítást végző partner aktuális munkaidejében történnek. 

A szállítási határidők minden esetben tájékoztató jellegűek, és a termékek elérhetőségétől, a megrendelés jellegétől, valamint az aktuális logisztikai és szállítási körülményektől függően változhatnak.

Törekszünk arra, hogy a várható szállítási időről előzetesen tájékoztatást adjunk, és a megrendeléseket a lehető legrövidebb időn belül teljesítsük.

Szállítási módok

Csomagszállítás

Kisebb méretű vagy csomagolható termékek esetében a kiszállítást futárszolgálat végzi. A futárszolgálat a kézbesítést megelőzően a megadott elérhetőségek valamelyikén értesítést küld a várható kézbesítésről.

Raklapos szállítás

Nagyobb méretű vagy raklapos termékek esetében a kiszállítás jellemzően emelőhátfalas teherautóval történik, nem darusatóval.

A raklapos szállítás sajátosságai miatt az átvétel feltétele:

  • a megfelelő megközelíthetőség 
  • valamint a raklapmozgatásra alkalmas, szilárd és lehetőség szerint sík burkolat biztosítása  

A kiszállítás általában a telekhatárig vagy a szállító jármű mellé történő lerakodással valósul meg. A telken belüli mozgatás és elhelyezés feltételeinek biztosítása a Vásárló feladata.

Amennyiben a raklapmozgatás feltételei biztosítottak és a helyszíni körülmények lehetővé teszik, a lerakodás vagy az átadás ettől eltérően is történhet. Az eltérő lerakodás lehetősége minden esetben az adott körülmények, valamint a szállítást végző partner helyszíni lehetőségeinek figyelembevételével kerül meghatározásra. 

A szállítmányozó cég a kézbesítést megelőzően a megadott elérhetőségek valamelyikén értesítést küld a várható kézbesítésről.

Megközelíthetőség és szállítási feltételek

Kérjük, hogy a megrendelés során minden olyan információt előzetesen jelezzenek, amely a kiszállítást befolyásolhatja, különösen:

  • behajtási korlátozás, 
  • súlykorlátozás, 
  • nehéz megközelíthetőség, 
  • szűk utcák, 
  • vagy egyéb speciális körülmények esetén. 

A szükséges engedélyek beszerzése a Vásárló feladata lehet.

Telephelyi átvétel

A termékek előzetes egyeztetést követően telephelyünkön személyesen is átvehetők.

Telephelyi átvétel esetén kérhetjük:

  • az átvételre jogosult személy megnevezését, 
  • vagy a szállító jármű adatait. 

Az árut jellegének megfelelő, rakodásra és szállításra alkalmas állapotban adjuk át. A termékek járműre történő felrakodása az aktuális rakodási lehetőségek figyelembevételével biztosított. 

A termékek elszállításához megfelelő teherbírású és méretű jármű biztosítása a Vásárló feladata.

A rakomány megfelelő rögzítése és a közúti szállítás biztonságának biztosítása a fuvarozó és a jármű vezetőjének feladata.

Átvétel és ellenőrzés

A kiszállított termékek átvételekor a Vásárló vagy képviselője jelenléte szükséges az átvétel és az ellenőrzés biztosításához.

Kérjük, hogy az átvétel során a termékeket minden esetben ellenőrizzék, a Vásárlói tájékoztatóban leírt átvételi és ellenőrzési szempontok figyelembevételével, különös tekintettel:

  • a csomagolás állapotára
  • az esetleges sérülésekre
  • valamint a mennyiségi egyezőségre

Az átvételkor észlelhető sérüléseket vagy hiányokat kérjük haladéktalanul jelezni, lehetőség szerint a szállító partner részére is rögzítve, valamint az átvételkori ellenőrzést dokumentálni az esetleges későbbi félreértések elkerülése érdekében.

Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a kézbesítés a Vásárlónak felróható okból meghiúsul, a termék visszaszállításra kerülhet telephelyünkre.
Az ismételt kézbesítés vagy a kapcsolódó logisztikai költségek ilyen esetben a Vásárlót terhelhetik.

Szállítási díjak

A szállítási díj minden esetben a megrendelés tartalma, a termékek mérete és súlya, a szállítás módja, valamint a szállítási cím alapján kerül meghatározásra.

A webshopban és a kalkulátoros rendszerben elérhető megrendelések esetében a rendszer a szállítási díjról előzetes tájékoztatást ad.

Egyedi vagy speciális megrendelések esetén a szállítási díjat a megrendelés tartalma, a szállítási cím, valamint az aktuális logisztikai feltételek alapján egyedileg határozzuk meg.

A szállítási díj tartalmazhatja a csomagolás, raklapozás vagy szállításszervezés költségeit is.

A pontos szállítási költségről minden esetben előzetes tájékoztatást adunk a megrendelés vagy ajánlatadás során.

Telephelyi átvétel esetén szállítási díj nem kerül felszámításra.

További információ

Szállítással, átvétellel vagy logisztikai feltételekkel kapcsolatban ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésre elérhetőségeinken.